En los últimos 20 años hemos vivido algunos de los mayores cambios de la historia. Sin embargo, el promedio de la tasa de desabastecimiento se ha mantenido en torno al 10%.
Somos testigos del desarrollo y evolución de los smartphones, el mundo de las criptomonedas, la creación de autos autónomos, el sueño turístico en el espacio y el Internet de las cosas. Pero, hay asuntos que no se han transformado aún y generan diversas consecuencias para el sector del retail.
La tasa de desabastecimiento de 10% y el promedio de 47% en ventas no concretadas porque el consumidor no encuentra el producto que desea comprar, son solo un par de razones que motivan a retailers a darle un giro a su estrategia y buscar una nueva ecuación de eficiencia y productividad.
Este fue el contexto bajo el cual Teamcore realizó su participación en Expo ANTAD 2022, el encuentro que la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales realizó en México.
¿Qué hacer entonces? Todo lo necesario para gestionar eficazmente el negocio, con un enfoque omnicanal. Por eso, Teamcore quiere materializar este objetivo al proponer al Growth Retail como pilar de desarrollo.
Este principio de negocio se refiere a capitalizar, en tiempo real, todas las oportunidades de venta que se presenten en el punto de venta, para satisfacer así las expectativas del consumidor.
En este sentido, aplica la analítica prescriptiva, que ayuda a predecir comportamientos y particularidades de productos y el punto de venta, para que los datos sean útiles y oportunos en la implementación de acciones inteligentes y ágiles.
En español, el Growth Retail se basa en un modelo tecnológico y una metodología escalables y recurrentes, que generan mejores eficiencias, ventas y retornos, que representan mayor valor para el negocio. Es decir, se lleva a cabo esta ecuación:
Tecnología + Metodología = Más ventas → Valor agregado
De esta manera, se consolida la estrategia con base en estos indicadores:
- OSA:
Para saber si el producto está o no disponible en el anaquel o góndola del punto de venta. - Venta perdida:
Es la diferencia entre la venta esperada de un producto y la venta que realmente se obtiene.
El Growth Retail nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del cliente, para que sea única y eficiente. Esto desencadena un gran lazo de lealtad, que se traduce en rentabilidad.
Además, esta nueva ecuación permite ganar mayor disponibilidad del producto, al tiempo que maximiza promociones y sirve de base para alinear y empoderar a los equipos de trabajo.
Encuentra aquí más detalles sobre el Growth Retail.
