Hoy en día la cantidad de datos que puede llegar a gestionar un punto de venta o cadena comercial es enorme. No obstante, si se quiere incrementar la rentabilidad del punto de venta, los datos deben ir acompañados de un análisis, en caso contrario no valen nada. En este sentido, los retailers tienen a su disposición actualmente distintas soluciones tecnológicas que les ayudan a recopilar, organizar y analizar ese volumen ingente de datos. Gracias a la incorporación de estas herramientas de analítica, los retailers obtienen información fiable para planificar sus campañas y gestionar de forma correcta su stock, maximizando sus beneficios y rentabilidad.
Además, estas soluciones permiten recopilar datos desde múltiples ubicaciones y en tiempo real, lo que agiliza el proceso y posibilita la toma rápida de decisiones ante eventuales problemas en el inventario o alteraciones en los patrones de tráfico de los clientes.
Asimismo, existen diferentes prácticas que pueden ayudar a incrementar aún más los beneficios que proporcionan estas herramientas de analítica.
Consejos para incrementar la rentabilidad del punto de venta
- Es recomendable ofrecer acceso a los datos de los puntos de venta a todos los miembros del equipo y desarrollar una cultura que favorezca el que se comparta la información porque, cuanta más gente cualificada de la empresa conozca esta información, mayor provecho se podrá sacar de la misma y podrá obtenerse mayor rentabilidad.
- Un 28 % de las empresas afirma que no utilizan de manera activa los datos de los puntos de venta que les facilitan los retailers. Esto supone una pérdida de tiempo y de talento, lo que afecta negativamente la rentabilidad del negocio. Los datos recopilados son una herramienta que se puede compartir con los partners de negocio para que todos puedan mejorar las ventas.
- El 77 % de las marcas cree que podrían hacer más cosas con los datos para mejorar la rentabilidad del negocio. Incluso aquellas que son líderes en este campo creen que podrían mejorar sus resultados en un 80%. Por lo tanto, el análisis de los datos ofrece a los retailers una oportunidad para maximizar la rentabilidad de sus establecimientos, siempre que sepan aprovechar las herramientas de analítica de la forma adecuada.
En resumen, la tecnología actual ayuda a los retailers a gestionar el stock, mantener las tiendas actualizadas e incrementar las ventas. Esto aporta una mejor experiencia de compra para el consumidor que va a disfrutar de una tienda que se ha creado en línea con las tendencias clave del momento y que asegura la disponibilidad de inventario, todo ello coadyuva a la satisfacción del cliente e impactará positivamente la rentabilidad de la organización.
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