En estos últimos años, durante y tras la pandemia con sus efectos en la cadena de suministro, el CPFR es pieza clave de la evolución de un nuevo modelo de negocio que estamos enfrentando. La generación de nuevos modelos de competencia a nivel global, están demandando organizaciones enfocadas en la agilidad y la colaboración que maximice el uso de los recursos y la satisfacción del cliente de forma simultánea, todo dentro un ambiente de incertidumbre como no se había experimentado antes de los últimos 3 años.
¿Qué es el modelo CPFR?
El modelo CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) es la evolución de múltiples intentos por acercar a las organizaciones a los clientes finales, objetivo que se ha convertido en “crucial” cuando la pandemia impacto el proceso de consumo y la logística de la cadena de suministro, donde las empresas dan una rápida mirada a los planes de sus clientes para anticiparse y poder responder rápidamente.
Este esfuerzo requiere lograr una eficiente respuesta al consumidor (ECR) en donde, basados en la información del consumo los proveedores, empujan las mercaderías a los puntos de venta. En este proceso, se ha logrado arribar a un modelo más maduro que es el “CPFR”, que integra la visión comercial con la tecnológica y la de suministro en un enfoque colaborativo.
¿Cuáles son las etapas del CPFR?
- Planificación
- Se establece un acuerdo con los proveedores o clientes con los que quiere trabajar en bajo este modelo, señalando los recursos que van a utilizar, las expectativas que persiguen.
- Se define un plan de negocio conjunto donde queda marcada la información a compartir, las estrategias a implantar, la metodología de trabajo, etcétera.
- Previsión
- Se labora de manera conjunta:
- Previsión de ventas.
- Previsión de pedidos.
- Se analiza las situaciones anómalas o “desviaciones” que se pueden producir y se preparan potenciales soluciones.
- Reabastecimiento
- Sistema de generación de pedidos.
- Sistema de control, seguimiento y evaluación de los pedidos.
- Se labora de manera conjunta:
¿Cuáles son las cualidades que debe poseer un CPFR?
Lo primero es comprender que una de las características más interesantes del CPFR es que atiende totalmente el ciclo de cerrado de la administración, poniendo en práctica las siguientes cualidades:
- Planea.El CPFR establece objetivos y define lo que se quiere lograr, así como el cómo se logrará. Es muy importante mencionar que estas definiciones y planes los genera con base en la información del punto de venta (sell-in y sell-out) lo que le permite estimar los volúmenes que se consumirán, directamente de la fuente de la demanda.
- El CPFR es la posición que pone en acción los planes de suministro para satisfacer la demanda proyectada, así como se encarga de validar su efectividad y aplicabilidad.
- Monitorea y controla. El CPFR también se encarga de medir el desempeño real de la demanda contra el plan, con el objetivo de tomar acciones inmediatas sobre cualquier desviación y hacer ajustes que sean necesarios tomar en cuenta para el largo plazo.
- La característica que hace al CPFR realmente un elemento poderoso dentro de la organización y lo ubica como una herramienta para enfrentar los nuevos retos de los negocios, es que el modelo trabaja bajo el enfoque colaborativo, donde las relaciones cliente-proveedores enfocan en maximizar el servicio y los beneficios colectivos y no en un modelo tradicional en el que cada parte pone por encima sus intereses individuales y “explota” a sus socios de negocio.
¿Cuáles son los beneficios del CPFR?
- Se genera la expansión y sistematización de la comunicación de datos críticos.
- Se promueve el perfeccionamiento de los procesos de pronóstico y planificación de reabastecimientos.
- Disminución de obsoletos y caducados.
Una acertada definición de CPFR en base a sus beneficios es la siguiente: “El modelo CPFR es una práctica de negocios que combina la inteligencia de múltiples socios en la planeación y satisfacción de la demanda de un cliente o consumidor final. Incluye a los proveedores de productos y comerciantes, los cuales integran la demanda, la planeación de la oferta y la ejecución”.
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Basado en: Logística Mx
