En una industria tan dinámica y competitiva como el retail, tomar a tiempo las mejores decisiones puede marcar la diferencia en una estrategia comercial, llevándola al éxito o al fracaso. En ese sentido, el uso de tecnologías y herramientas de inteligencia empresarial se han convertido en un deber para lograr ventaja sobre la competencia, gracias al uso y análisis de los datos.
Conscientes de esta realidad, más de 150 empresas de América Latina que trabajan en el canal moderno han confiado la consolidación y gestión de su data a InStoreView, plataforma líder en la generación de información de valor que les ayuda a incrementar sus ventas.
Buscando responder a esa confianza y sabiendo que el retail es una industria que cambia a gran velocidad, es que el equipo de Producto de InStoreView se ha propuesto que nuestra herramienta no solo tenga la data más precisa y actualizada del mercado, sino que además sea una plataforma 100% intuitiva y moderna, que facilite el acceso a la información en el momento y lugar en que se requiera.
Para conseguirlo, el team se propuso implementar mejoras en la interfaz gráfica de la plataforma antes de terminar el 2022. Por lo mismo, es una gran alegría y satisfacción para InStoreView comunicar que se está llegando al cumplimiento de este objetivo, lo que se ha traducido en una transformación gradual del look and feel de la herramienta, permitiendo que los usuarios puedan acceder de manera más rápida y sencilla a la información que necesitan.
Reflejando los cambios internos
“Todo entra por la vista” es una frase que se suele aplicar a la vida cotidiana y que explica de manera precisa el efecto que causa el primer vistazo en la percepción que se tiene sobre un objeto o persona. De hecho, el psicólogo estadounidense Edward Thorndike lo denominó como “efecto halo” y se trataría de un mecanismo de supervivencia, donde a partir de una o más características, la mente se forma una idea positiva (o negativa) de algo o alguien.
En el caso de InStoreView, el nuevo look and feel nace por la necesidad de que la estética de la plataforma se ajuste a los cambios internos que se le han ido realizando a lo largo de este año y le entregue a nuestros clientes una experiencia de usuario mucho más fluida.
“Con este nuevo look and feel, buscamos que sea una especie de renovación, que muestre un avance por parte de InStoreView, porque el equipo ha trabajado por introducir cambios para ayudar a nuestros clientes y la idea es que la estética de la herramienta sea un reflejo de esa labor. Nuestro propósito es que además de ser una mejora en la usabilidad de InStoreView, este upgrade también pueda ser percibido por quienes usan la plataforma. Es decir, que se den cuenta que hubo una transformación, que está más rápida que antes», explicó José Alfredo Urrutia, líder de Producto.
¿Qué trae el nuevo look and feel?
Durante este año, el equipo de InStoreView ha trabajado en el desarrollo de nuevos look and feel para los distintos módulos que forman parte de la plataforma. Este trabajo consistió en repensar cuál es el mejor lugar para ubicar los elementos dentro de cada pantalla, emulando a otras plataformas, con el fin de facilitar el proceso de búsqueda de información por parte de los clientes.
Por ejemplo, en el módulo B2B Ventas, el nuevo look and feel le dio mayor visibilidad al filtro, pudiendo aplicársele a todo el módulo, permitiendo un análisis más compacto y rápido, sin necesidad de descargar la data. En el caso de que se necesite de esta información para la elaboración de un reporte, se puede descargar el archivo completo o solo la tabla que contenga los datos que se vayan a utilizar.
También puede ocurrir que los clientes necesiten conocer en profundidad el detalle de las ventas, entonces pueden desplegar estos datos como una tabla; en otras ocasiones, solo requieren echar un vistazo rápido o saber cómo se va desarrollando la tendencia. En ese caso, pueden verlo en forma de gráfico. Pero, independientemente de la situación, podrán acceder a toda la información en menos de un minuto, tal como se muestra en las siguientes imágenes:
Imagen 1. Vista de tabla
Imagen 2. Vista de gráfico
“Todos estos cambios, que quizás no se vean tan grandes en apariencia, contribuyen a una mejora en la experiencia de uso de InStoreView, en el sentido de que vuelve a la plataforma mucho más práctica en su usabilidad diaria. Si se considera además que los tomadores de decisiones en retail necesitan conseguir datos precisos en el menor tiempo posible, este tipo de innovaciones se traducen en una mejora significativa para ellos”, explicó Cristóbal Cassali, Product Manager de InStoreView.
Sin embargo, los cambios en el look and feel no terminan ahí, pues la idea final es “desarrollar un nuevo aspecto visual para el inicio de InStoreView que sea acorde a lo rápida, sencilla e intuitiva que es nuestra plataforma. En ese sentido, seguiremos el ejemplo de grandes referentes, como Google, Facebook e Instagram, que han introducido cambios para adaptarse a las necesidades de sus usuarios, pero que también reflejan las transformaciones que han experimentado en el tiempo”, dijo José Alfredo Urrutia.
