Con más de dos décadas en el mercado chileno, Daily se posiciona como una de las marcas líderes de endulzantes y productos bajos en calorías en el país. La empresa, que nació como un emprendimiento a principios de siglo, logró consolidarse con el paso de los años y ahora marca presencia en mercados tan competitivos como Estados Unidos y México.
Su promesa de “ofrecer productos innovadores, ricos y saludables” se ha traducido en una amplia oferta, entre la que se encuentran endulzantes, postres instantáneos, manjar, jugos, lácteos y productos de repostería, siendo además una compañía que se destaca por su constante búsqueda de innovación para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Sin embargo, mantener el liderazgo y la confianza de los clientes es un desafío constante, relacionado con preservar la gran calidad de sus productos, a lo que se suma el garantizar su disponibilidad en la góndola de los principales supermercados de Chile.
Guillermo Orellana, Gerente Comercial de Latam, contó que hasta hace cinco años “trabajábamos con un programa basado en macros de Excel, que si bien, entregaba la información requerida, tenía inconvenientes, sobre todo, en relación a la lentitud en la entrega de la información, y porque no siempre era de fácil comprensión por parte de todo el equipo comercial”.
La solución
La urgencia por seguir en la senda de la innovación, llevó a que Daily llegara a InStoreView. Y a pesar de que ya han transcurrido cinco años desde su implementación, Guillermo conserva buenos recuerdos de lo que fue el proceso de puesta en marcha de la plataforma.
“Me dio muy buena impresión, como conté antes, pasamos de un programa basado en macros de Excel a un sistema eficiente y muy fácil de usar. Implementar la herramienta en Daily fue muy rápido, de fácil comprensión y hubo un gran trabajo en equipo por ambas partes”.
El Gerente Comercial de Daily explicó que el uso de la plataforma “ayuda a mejorar el entendimiento de los puntos de venta, direccionando los recursos asignados a cada zona, además de focalizar el trabajo en terreno. Esta focalización tiene un impacto potente, tanto en la mejora de las rutas, como también en la frecuencia y profundidad de las visitas a los puntos de venta”.
En la industria del retail, el tiempo y la data de calidad son bienes muy preciados, por lo que solo aquellas plataformas capaces de sumar valor a la información pueden convertirse en estratégicos aliados tecnológicos capaces de entregar reales ventajas competitivas, ya que la automatización de ciertas tareas le da espacio a la inteligencia humana para la toma de decisiones.
“Actualmente es clave analizar y entender la información que entregan las cadenas respecto a la rotación y stock de los productos”, señaló Orellana. “Considerando que InStoreView consolida y entrega la información de forma amigable, precisa y rápida, es una tremenda herramienta, que sin duda aporta a la toma de decisiones de la compañía. Si tuviera que definir a InStoreView en una frase, diría que es información clara, precisa, útil y a tiempo”.
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