Gran expectación generó en el retail nacional las últimas noticias del gigante del e-commerce, Amazon. Esta semana, un reporte del medio Business Insider reveló que la compañía tiene planes de continuar con su expansión a nivel mundial, llegando a países donde aún no tiene presencia, entre los que se encuentra Chile.
Si bien, desde hace tiempo que los chilenos pueden hacer pedidos en la plataforma, el reportaje pone fecha para la llegada definitiva de Amazon a nuestro país: abril del 2023. Esto ocurriría tras iniciar operaciones en Colombia, en febrero del próximo año, de acuerdo la estrategia delineada en el “Project Salsa”, que define los lineamientos que tendría el aterrizaje de la empresa de Jeff Bezos a la región.
Según el informe, la plataforma norteamericana comenzaría con su expansión en Bélgica, en septiembre de este año. Y paralelamente a su llegada a Colombia, iniciaría operaciones en Sudáfrica; mientras que Nigeria, al igual que Chile, comenzará sus actividades en abril. Junto a Egipto, cuyo portal se abrió en septiembre del año pasado, ya serían tres los países que contarán con Amazon en el continente africano.
Si todo se cumple de acuerdo a lo señalado en Business Insider, en el segundo trimestre del próximo año el coloso de las ventas online estará en 26 países distintos, lo que implica un crecimiento de un 24% en términos cuantitativos, y lo más relevante, en naciones emergentes respecto al desarrollo del comercio electrónico.
Una expansión impulsada por la crisis
Pese a que la noticia llenó de ilusión a los consumidores chilenos, con perspectivas de productos y envíos más económicos que los que actualmente ofrece el sitio, la realidad es que aumentar su presencia en América del Sur podría obedecer a una arriesgada jugada de la organización norteamericana para hacer frente a un panorama especialmente adverso tras la pandemia.
Como consignó Chocale.cl, los resultados del primer trimestre de este año fueron desalentadores, puesto que hace seis meses que las ventas mostraron un crecimiento plano y además, su cuota de mercado apenas alcanzó un 0,2% entre los meses de enero-marzo de este año.
Otro hecho que podría dar indicios de un estancamiento, tiene relación con la puesta en arriendo de 3.000 km² de superficie de bodegas solo en Estados Unidos, las que se habían adquirido hace un par de años con el propósito de dar cabida a millones de productos que se vendían a gran velocidad en medio de la pandemia. Pero en la actualidad, esas bodegas están vacías, debido a que la crisis ha provocado que la gente compre menos.
Considerando los dos puntos mencionados anteriormente, la expansión de Amazon en países emergentes comienza a tener mayor sentido: la empresa necesita generar más demanda, por lo que la incorporación de nuevos actores a esta ecuación podría darle nuevos aires a la compañía e ir retomando los niveles de crecimiento pre-pandemia.
Sin embargo, entrar en nuevos mercados puede tener un alto costo. Los informes financieros internos de Amazon señalan que los países en crecimiento tienen apenas un 5% de margen de beneficio bruto, que dista bastante del 25% que se consigue en países consolidados como Estados Unidos, Reino Unido y Japón. De hecho, el segmento internacional de la compañía es uno de sus mayores generadores de costos, y solo en este trimestre tuvo pérdidas por 1.300 millones de dólares.
¿Por qué Chile?
A lo largo de su historia, Amazon se ha caracterizado por apostar de manera arriesgada (y ganar), por lo que no resulta extraño que haya decidido aventurarse a crecer en un país pequeño como lo es Chile. Pero lo cierto es que, lejos de ser una locura, la realidad de esta zona del mundo ofrece atractivas oportunidades para el gigante del e-commerce, y las cifras lo avalan.
Según el último Reporte de Industria de BlackSip, en Chile el mercado de comercio electrónico creció un 23% en 2021 y un 63% de los chilenos compra en línea. Pero además, en volumen de negocio, el sector tiene un gran potencial, puesto que en el 2021 anotó ingresos cercanos a los 7 mil millones de dólares, ocupando el lugar 31 a nivel mundial.
A eso se le suman las proyecciones realizadas por Statista, que señala que Latinoamérica sigue en la senda del crecimiento en el comercio digital. En el caso de Chile, el portal señala que para el 2025, se espera que incremente en un 38% su consumo electrónico en comparación al año pasado.
¿Qué trae Amazon al país?
Si el reporte de Insider resultar ser verídico, en abril del próximo año Amazon instalaría en Chile un catálogo de ventas específico, lo que conlleva un menor costo de envío y procesos de ventas mucho más cómodos, ya que no será necesario pagar por un envío internacional.
Para los proveedores, el atractivo reside en que podrán contar con el servicio de Fulfillment by Amazon (FBA) que consiste en que los vendedores solo tendrán que cargar sus productos en la plataforma y entregarlos a Amazon, siendo esta empresa la encargada del almacenaje, logística, envío y gestión de devoluciones.
Sin embargo, para resolver este último punto, la compañía deberá contar con un centro de almacenamiento, y de acuerdo a un artículo del Diario Financiero, actualmente en la Región Metropolitana no existe el espacio para la instalación de una bodega como la que necesita Amazon. Este hecho siembra dudas respecto a si realmente llegará la empresa a Chile en la fecha proyectada.
Hasta el momento, el coloso del comercio online no se ha referido de manera oficial a esta filtración, por lo que solo queda esperar y observar si estos planes se cumplen de acuerdo a lo ya mencionado.
