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Webinar

E-commerce y retail: tecnología para la experiencia, clave del éxito

Objetivo del webinar: Identificar las herramientas clave para gestionar y personalizar la experiencia en todos los puntos de contacto con el cliente.

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A través de expertos en logística y procesos, conocimos cómo los puntos de contacto con el cliente son claves para fidelizar y enamorar al shopper.

Además, profundizamos en los desafíos del ecommerce de clientes y D2C, junto con el rol de la data como conductor y empoderador del retail en la toma de decisiones.

 

Junto a Miguel Ángel González, Product Owner en Beetrack y Mónica Espejo experta en Experiencia del Cliente en Teamcore, vuelve a revivir e identificar las herramientas clave para gestionar y personalizar la experiencia en todos los puntos de contacto con el cliente.