Liderando el mercado del siglo XXI

Si bien es fundamental que la empresa mantenga un nombre relevante en el mundo del vino gracias a su calidad, existe una condición básica y lógica que debe cumplirse para perdurar como los más grandes del mercado. Antes de los títulos y los reconocimientos, todo parte en las góndolas de tiendas y supermercados del Canal Moderno. La disponibilidad es clave, y aunque es un aspecto esencial, no siempre es fácil de cumplir, sobre todo cuando ciertos procesos dejan de agregar valor.

Según Eduardo García, Business Intelligence Manager en Concha y Toro, el gran crecimiento de la empresa y su rol protagónico en el mercado, ha generado la necesidad de procesar y analizar cada vez más información desde sus salas de venta. “Yo estoy a cargo de toda la información de mi empresa y uno de los retos que siempre tengo es, además de transformar toda esta data en un insight, es ponerla al alcance de todos.” Sin embargo, se llegó a un punto en que la tecnología con la que contaban, no fue suficiente.

“Cuando partí en Concha y Toro teníamos un proveedor que, a través de un robot, entraba a los portales B2B y descargaba la información. No obstante la visualización se hacía a través de reportes en excel, y el problema de esto es que si yo estoy en el punto de venta y quiero consultar una hoja de excel mediante un smartphone es sumamente complicado”.

Y agrega que ”uno de los objetivos que yo tengo es que la información sea entendible tanto para los niveles top, que son directivos, como también a toda la fuerza, a todo el músculo de la empresa, que en este caso son los merchandisers, la gente que está en punto de venta. Entonces, a veces el tema de manejar excel no era del conocimiento de todos los que teníamos que tener acceso a esta información”, cuenta Eduardo Garcia.